Alle Fragen
und Antworten

Header FAQ

Allgemein zum Angebot

Dein Auto zum monatlichen Fixpreis

Was ist im Carvolution-Service alles inklusive?

Ausser dem Tanken ist im Carvolution-Service bereits alles inbegriffen. Versicherung (Vollkasko & Haftpflicht), Zulassung in deinem Wohnkanton, Steuern, Erstvignette, Bereifung, Reifenwechsel und -lagerung, Service und Wartung, es ist alles inklusive.

Wieso sind wir so günstig?

Wir kaufen die Autos in grossen Mengen ein und können so von starken Rabatten profitieren, die wir direkt an unsere Kundinnen und Kunden weitergeben. Gleichzeitig haben wir keine Zwischenhändler und profitieren von unserer schlanken und digitalen Organisation.

Wie lange dauert es von der Zahlung bis zur Autoübergabe?

Steht, dass das Auto sofort verfügbar ist, dauert es nach Zahlungseingang in der Regel 10 Arbeitstage, bis wir dein neues Auto fahrbereit überreichen können. In diesen 10 Tagen erledigen wir den Papierkram für dich (Nummernschilder, Fahrzeugausweis usw.). Steht bei der Verfügbarkeit ein explizites Datum, ist dein Auto ab diesem Datum innerhalb von 10 Arbeitstagen verfügbar. Bei manchen Autos geht es etwas länger als bei anderen. Dies aufgrund der Tatsache, da wir manche Autos an Lager haben und andere noch in der Beschaffung sind.

Kann ich mir das Auto auch nach Hause liefern lassen?

Klar, auf Anfrage liefern wir dir das Auto auch gerne nach Hause, zur Arbeit oder an den Flughafen. Hauptsache, der Übergabeort liegt in der Schweiz. Wir verrechnen weder Zeit, noch Distanz, sondern pauschal 180 CHF für die Auslieferung. Du kannst das Auto selbstverständlich kostenlos bei uns abholen.

Wo kann ich das Auto abholen?

Bei uns in Bannwil. Da ist unser Headquarter. Wir zeigen dir sehr gerne einen Blick hinter die Kulissen, so lernst du nicht nur unser Team etwas kennen, sondern siehst auch unsere Garage. Darüber hinaus gibt es natürlich auch einen guten Kaffee.

Darf ich auch andere ans Steuern lassen?

Klar. Es ist dein Auto und du entscheidest, wen du ans Steuer lässt. Wichtig ist einfach, dass nur Personen fahren, die über eine in der Schweiz gültige Fahrerlaubnis verfügen.

Kann ich allfällige digitale Services, wie beispielsweise die Apps der Autohersteller und deren Zusatzfunktionen, bei meinem Fahrzeug verwenden?

Selbstverständlich kannst du die digitalen Dienste, sprich die Auto-Apps oder der Internetzugang im Fahrzeug, wo immer möglich verwenden. Mittlerweile gibt es eine Vielzahl von Autoherstellern, die eine App anbieten. Beispielsweise BMW (My BMW App), Honda (My Honda+), Mercedes-Benz (Mercedes me App) oder Skoda (MyŠKODA App), um hier ein paar zu nennen. Möchtest du dort Zusatzfunktionen beziehen, die etwas kosten, bezahlst du sie gleich selbst. So bezahlen alle nur das, was sie wirklich brauchen und das Abo wird nicht für alle teurer.

Rinaldo linder rundRinaldo linder rund

Hast du Fragen und möchtest dich gerne unverbindlich beraten lassen?

Melde dich bei uns.

Bmw wocheBmw woche

Unsere Fahrzeuge

Die Autos

Für welche Autos gibt es den Carvolution-Service?

Alle unsere Autos findest du hier. Bei allen Autos findest du Bilder und detaillierte Angaben zur Ausstattung. Wenn du mehr Informationen möchtest, sind wir gerne für dich da. Falls dein Traumauto nicht dabei ist, meldest du dich am besten kurz bei uns, denn wir erweitern unser Angebot laufend. Vielleicht ist dein Traumauto bereits geplant und du musst dich nur ein wenig gedulden. Übrigens: Alle unsere Autos sind fabrikneu oder neuwertig und somit mit der neuesten Technologie ausgestattet.

Welche Farbe wird mein Auto haben?

Die meisten Modelle sind in der Regel weiss, silbergrau, anthrazit oder schwarz. Bei ein paar Modellen haben wir aber auch etwas buntere Optionen. Am besten kontaktierst du uns, damit wir deine Farbwünsche aufnehmen können.

Wo findet ein allfälliger Service am Auto statt? Muss ich dafür jedes Mal nach Bannwil?

Nein, wir arbeiten mit einem grosse Partnernetzwerk an Servicepartner zusammen, damit du möglichst bei dir in der Nähe eine Garage für den Services und Reifenwechsel nutzen kannst. Die Auswahl an Garagen hängt von der Automarke ab. Wenn du wissen willst, welche Garage in deiner Nähe für ein bestimmtes Auto in Frage kommt, melde dich gerne jederzeit bei uns!

Kann ich das Auto nach dem Abo kaufen?

Gerne räumen wir dir nach Ablauf der Maximaldauer von 36 Monaten ein Vorkaufsrecht für das Auto ein. Die genauen Konditionen werden wir nach Ende der Mietdauer bei Interesse bekannt gegeben.

Carvolution Tankkarte

Kostenlos CO₂ kompensieren oder 5 Rp. sparen

Wie verwende ich die Tankkarte?

Du kannst mit der Carvolution Tankkarte an jeder AVIA Tankstelle tanken und kannst kostenlos dein CO₂ kompensieren oder erhältst 5 Rp. Rabatt auf jeden Liter. AVIA stellt zwischen dem 5. und 10. des Monats die Bezüge des Vormonats in Rechnung. Neben der Tankkarte gibt es für unsere Elektroautofahrer die evpass-Mitgliedschaft für ein Jahr geschenkt. Du kannst an über 2000 Ladestationen in der Schweiz vergünstigt dein Elektroauto laden. Mehr dazu unter der Rubrik "Elektroauto".

Wie erhalte ich meine Tankkarte?

Mit dem Bestellformular, das du selbst, oder wir gemeinsam bei der Autoübergabe ausfüllen. Innerhalb von nur 3 Tagen erhältst du deine Karte via Post zugeschickt und kannst dann sofort dein CO₂ kompensieren oder von den 5 Rp. / Liter Rabatt profitieren.

Was passiert, wenn ich die Karte verliere oder sie gestohlen wird?

Bei Verlust der Karte wird diese gesperrt und eine Ersatzkarte wird ausgestellt.

Wie kann ich mit Carvolution kostenlos CO₂ kompensieren?

Die kostenlose CO₂ Kompensation gilt für alle Kundinnen und Kunden, die die Carvolution Tankkarte von AVIA nutzen. Carvolution beteiligt sich bei der Kompensation aller Kundinnen und Kunden, die auf die 5 Rp. Rabatt pro Liter verzichten und sich für eine Kompensation des getankten Kraftstoffs entscheiden. Durch der Verzicht auf den Rabatt und den Zuschuss von Carvolution können nicht nur die direkten, sondern auch die indirekten Emissionen bei myclimate kompensiert werden.

Wie kompensiert Carvolution Emissionen?

Bei der CO₂ Kompensation arbeitet Carvolution in einer Partnerschaft mit myclimate zusammen. Bei der Auswahl der Projekte geht es nicht darum möglichst preiswert zu kompensieren, sondern möglichst sinnvoll.

Konkret fliessen die Gelder in ein Projekt-Portfolio, sodass mehrere Klimaschutzprojekte unterstützt werden. So zum Beispiel “Solarenergie für Bildung und Jobs” in Tansania und “Kleinbauern forsten Wälder auf” in Uganda. Der Verzicht auf den Rabatt durch Kundinnen und Kunden deckt dabei ungefähr die direkten Emissionen. Die indirekten Emissionen werden durch Carvolution zusätzlich kompensiert.

Wieso kann die kostenlose CO₂ Kompensation nur mit der AVIA Tankkarte gemacht werden?

Klimaschutz ist eine gemeinsame Sache. Dennoch kann Carvolution nicht über ihre Kundenbasis hinweg CO₂ kompensieren. Nur durch die Tankkarte kann das Treibstoffvolumen erfasst, gemessen und somit kompensiert werden. Deshalb ermutigt Carvolution zur Nutzung der AVIA Tankkarte und bedankt sich für die Bereitschaft auf den Rabatt zu verzichten und dafür den Klimaschutz zu unterstützen.

Kann ich mich auch gegen eine Kompensation entscheiden?

Ja, es ist auch möglich von 5 Rp. Rabatt pro Liter zu profitieren. In diesem Fall wird allerdings keine CO₂ Kompensation stattfinden.

Carvolution Green Class

Elektro- / Hybridauto, GA und Park & Rail

Was ist die Carvolution Green Class?

Carvolution übernimmt das Green Class Geschäft der SBB. Die Carvolution Green Class ist ein Mobilitätsabo, das dir Flexibilität durch ein Elektroauto, ein GA der SBB und eine Park & Rail Option anbietet.

Wie funktioniert es?

Du kannst dir über dieses Formular dein individuelles Abo konfigurieren.

Dabei wählst du aus einer grossen Auswahl an Elektroautos von Carvolution aus (ab 12 Monate Laufzeit). Zusätzlich entscheidest du dich für ein 1. Klasse oder 2. Klasse GA (Junior / Senior / Erwachsene). Optional kannst du auch ein Park & Rail Abo dazubuchen (150 oder 220 Tage pro Jahr). Wir stellen dir eine unverbindliche Offerte mit einem monatlichen FIxpreis zusammen und schon kannst du mit deinem Mobilitätsabo starten. Du musst dich um nichts kümmern, alle administrativen Aufgaben und Buchungen übernehmen wir für dich.

Was ist im Fixpreis alles inbegriffen?

In deiner monatlichen Rate sind alle Kosten rund um dein Auto inbegriffen. D.h. Steuern, Versicherung, Reparatur & Wartung, Reifen und Erstvignette übernehmen wir. Das Laden oder Tanken, Bussen und allfällige Mehrkilometer sind nicht im Abo inbegriffen. Das GA wird jährlich in Rechnung gestellt. Wenn du noch ein Park & Rail Abo buchst (nicht obligatorisch), dann sind diese Kosten zusätzlich in der monatlichen Rate enthalten.

Welche Voraussetzungen muss ich für ein Green Class Abo erfüllen?

Du musst einen gültigen Fahrausweis für einen Personenwagen besitzen und deinen Wohnsitz in der Schweiz haben. Der Vertrag des Mobilitäts-Abos ist persönlich und kann mit natürlichen und juristischen Personen abgeschlossen werden. Weiter setzen wir eine positive Bonität voraus.

Wie genau funktioniert das mit den einzelnen Modulen?

Elektro- oder Hybridauto

Das Auto im Abo ist unser Kerngeschäft. Für alle Fragen rund um die Autos siehe bitte hier in unseren allgemeinen FAQs.

Generalabonnement SBB
Du kannst dich für ein GA Junior, Erwachsene oder Senior in der 1. oder 2. Klasse entscheiden. Das GA werden wir dir automatisch auf deinen Swiss Pass buchen. Hast Du noch keinen Swiss Pass, wird dir dieser mit der Bestellung automatisch zugeschickt.

Park &Rail

Egal wie du dich entscheidest, ob für einen 150- oder 220-Tage Gutschein. Wir stellen dir alles digital in der Park&Rail-App zu.

Wird es in Zukunft weitere Partnerangebote geben?

Wir werden die neue Green Class stetig weiterentwickeln und an den Kundenbedürfnissen ausrichten. Wir werden dich über alle Neuigkeiten auf dem Laufenden halten. Gerne kannst du dich auch für unseren Newsletter anmelden.

Kann ich von Sonderkonditionen profitieren?

Um dir das neue Green Class Abo von Carvolution noch attraktiver zu machen, bieten wir dir einen einmaligen Rabatt in Höhe von CHF 390.

Wer kann ein Green Class Abo abschliessen?

Das Green Class Abo gilt sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden.

Kann das Green Class Abo pausiert oder vorzeitig aufgelöst werden?

Neben den im Gesetz vorgesehenen Fällen kann der Vertrag nur aus wichtigen Gründen gekündigt werden. Als wichtige Gründe gelten die Unzumutbarkeit der Nutzung des Mobilitäts-Abos durch die Kundin/den Kunden (etwa in Folge Krankheit, Unfall, Wegzug ins Ausland) bzw. die Unzumutbarkeit der Zurverfügungstellung des Mobilitäts-Abos (etwa infolge Zahlungsrückstand oder Verletzung von Gesetzesvorschriften).

Unsere Elektroautos

Die Fahrzeuge

Ist Carvolution behilflich bei der Installation der Ladebox?

Bei grundlegenden Fragen helfen wir gerne weiter. Schlussendlich empfehlen wir jedoch Rat vom Experten zu holen. Nahezu jeder Elektriker in deiner Region gibt gerne Auskunft über die Möglichkeiten.

Ist eine Ladestation für zu Hause inklusive?

Nein, aber Helion ist unser Partner. Du kannst einfach auf diesen Link klicken und kommst direkt auf eine Übersichtsseite mit verschiedenen Ladestationen. Dort kannst du dich beraten lassen, eine Offerte verlangen und einen Termin für die Installation vereinbaren.

Wie viel kostet die Ladestation?

Die Preise sind je nach Modell sehr unterschiedlich. Eine Auswahl an Ladestationen findest du bei unserem Partner Helion. Da sich damit aber sämtliche Elektrofahrzeuge laden lassen, ist es eine sinnvolle Investition.

Ist das Ladekabel inbegriffen?

Ja, das Ladekabel ist im Lieferumfang enthalten.

Ist beim Tesla “Gratis Supercharging” dabei?

Nein. Tesla verrechnet diesen Strom ebenfalls, die Zeiten des ‘Gratis Supercharging’ sind vorbei.

Was ist evpass?

evpass betreibt das grösste Netz von öffentlichen Ladestationen in der Schweiz. An den einfach zu bedienenden Stationen, die mit integrierten Kabeln und Steckern für alle Arten von Elektrofahrzeugen ausgestattet sind, liefert evpass seinen Nutzern zertifiziert erneuerbare und lokale Energie. Als Carvolution Kunde profitierst du von einer kostenlosen Jahresmitgliedschaft und lädst bequem zu Vorzugskonditionen dein neues Elektroauto.

Wie erhalte ich die kostenlose Mitgliedschaft für das evpass-Ladenetzwerk?

Fährst du dein Elektroauto im Carvolution-Auto-Abo, erhältst du via Mail deinen Code. Diesen kannst du auf evpass direkt einlösen.

Wie viel kostet mich die Mitgliedschaft nach dem ersten Jahr?

Für ein Jahr schenken wir dir die Mitgliedschaft. Anschliessend kostet sie 59 CHF pro Jahr. Selbstverständlich wird die Mitgliedschaft nicht automatisch verlängert und nur auf Wunsch weitergeführt. Ab drei Ladevorgängen pro Monat empfiehlt es sich, die Mitgliedschaft weiterzuführen.

Welche Vorteile habe ich durch die evpass-Mitgliedschaft?

Jeder Ladevorgang, den du über das evpass-Netz durchführst, wird dir mit CHF 0.45 pro kWh in Rechnung gestellt, anstelle der üblichen CHF 0.50 pro kWh. Plus musst du CHF 1.50 Grundgebühr pro Ladung dank der Mitgliedschaft nicht bezahlen.

Auf der Seite von evpass siehst du unter der Rubrik "Abonnement - Explorer" die genau Berechnung.

Wie erfolgt die Bezahlung beim Aufladen?

Entweder bekommst du eine Karte von evpass, oder du kannst dein Konto mit deinem Swisspass verknüpfen. Die Bezahlung erfolgt entweder durch das Aufladen des evpass-Kontos (Prepaid), oder du hinterlegst eine Kreditkarte in deinem evpass-Konto. Alternativ kannst du direkt an der Säule mit Twint, SMS, iOS- oder Android-App, Kreditkarte, kontaktlose Debitkarte oder Apple Pay bezahlen.

Wo gibt es überall evpass-Ladestationen?

Insgesamt betreibt evpass über 2000 Ladestationen. Die Karte und die genauen Standorte findest du hier.

Ich habe bereits ein Elektroauto von Carvolution, bekomme ich auch eine kostenlose Jahresmitgliedschaft?

Selbstverständlich bekommst du als bestehender Elektroautofahrer ebenfalls eine kostenlose Jahresmitgliedschaft von evpass. Melde dich bei uns, wir werden alles in die Wege leiten.

Vertrag und Rechnung

Völlige Transparenz

Welche Vorraussetzungen gibt es?

Du brauchst einen Wohnsitz in der Schweiz und einen gültigen Führerausweis der Schweiz oder Liechtenstein der Kategorie B. Ausländische Fahrausweise prüfen wir zusätzlich, dabei ist es wichtig, dass dein Führerschein für die Schweizer Strassen zugelassen ist. Beim Prüfen deiner Angaben kontrollieren wir unter anderem deine Bonität, bevor es zum Vertragschluss kommt. Bei Betreibungen und Verlustscheinen müssen wir Anfragen bedauerlicherweise ablehnen.

Wie funktioniert die Zahlung?

Vor der Auslieferung verrechnen wir die einmalige Anfangspauschale von 390 CHF und 2 Monatsrechnungen. Die Anfangspauschale ist einmalig, sie deckt die Einlösung und die Bestellung deiner neuen Nummernschilder ab. Die 2 Monatsrechnungen verrechnen wir, da wir keine Sicherheit oder Kaution verlangen.

Wie funktioniert das mit den monatlichen Kilometern?

Die monatlichen Kilometer berücksichtigen wir erst, wenn du das Auto zurückgibst. Wir verstehen, dass du in manchen Monaten etwas mehr fährst, da du vielleicht in die Ferien gehst und in anderen Monaten das Auto kaum benutzt. Über die App kannst du deinen Kilometerstand jederzeit mitverfolgen. Dort kannst du auch dein Kilometerpaket monatlich selbst anpassen. Falls du insgesamt etwas zu viel fährst, werden die zusätzlichen Kilometer bei der Endabrechnung verrechnet.

Wie erhalte ich die App?

Unsere Carvolution App ist auf Google Play Store und im App-Store verfügbar. Die App kannst du nur als Kunde nutzen, die Login-Daten erhältst du von uns noch vor der Auslieferung. In der App kannst du dein Auto-Abo verwalten, den Parkplatz Standort speichern und nachverfolgen, wie viele Kilometer du gefahren bist.

Wie kann ich den Vertrag künden?

Nach der von dir festgelegten Mindestlaufzeit kannst du das Auto jederzeit auf Ende des jeweiligen Vertragsmonats zurückgeben.

Hier ein kleines Beispiel: Wenn du das Auto per 14.10.2018 erhalten hast, mit einer Mindestlaufzeit von 6 Monaten, kannst du es frühestens per 14.04.2019 kündigen. Die Kündigung muss dann bis spätestens am 14.03.2019 per eingeschriebenem Brief oder per E-mail bei uns eingetroffen sein.

Wie funktioniert die Autorückgabe?

Für die Rückgabe zum Ende der Dauer vereinbarst du mit uns einen Rückgabetermin und bringst das Auto an unseren Firmensitz in Bannwil. Mit dir zusammen überprüfen wir das Auto auf Gebrauchsspuren oder Schäden. Diese vergleichen wir mit dem Zustand bei der Übergabe.

Gebrauchsspuren gelten als normale Abnützung und haben keinen Einfluss auf den Wert des Fahrzeuges bei entsprechendem Alter und Kilometerstand. Sie können generell durch Reinigung und normale Autoaufbereitung behoben werden.

Beispiele für normale Abnützung sind kleinere Schrammen oder Lackschäden, sofern diese mit mechanischer Politur entfernt werden können. Auch kleine Flecken im Interieur, die durch normale Reinigung beseitigt werden können, gelten als normale Abnützung.

Anders ist es bei Schäden. Diese mindern den Wert des Autos und müssen aufwändiger aufbereitet oder gar repariert werden. Die Kosten werden nach der Rückgabe in Rechnung gestellt. Beispiele dafür sind Schrammen, tiefe Kratzer und Lackschäden, die nicht mit mechanischer Politur entfernt werden können. Löcher, Brüche, Risse, Rauchgeruch und fehlende Teile gehören ebenfalls dazu. Ebenfalls in Rechnung gestellt werden starke Verunreinigungen im Innenbereich, die nur durch eine Spezialreinigung beseitigt werden kann. Schäden, die in deinen Selbstbehalt fallen oder nicht durch die Vollkaskoversicherung abgedeckt sind, werden instand gesetzt und dir zum Schluss berechnet.

Generell empfehlen wir, das Auto vor der Rückgabe zu reinigen oder reinigen zu lassen.

Eine Partnerschaft mit