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und Antworten

2 Frauen im Gespräch über Carvolution

Allgemein zum Angebot

Dein Auto zum monatlichen Fixpreis

Was ist im Carvolution-Service alles inklusive?

Im Abo-Preis inklusive sind Vollkaskoversicherung & Haftpflicht (abgesehen vom Selbstbehalt pro Schadensfall), Zulassung in deinem Wohnkanton, Steuern, Bereifung, Reifenwechsel und -lagerung, Service und Wartung und weitere Extras wie ein Carvolution App-Zugang, die Erstvignette und eine Tank- / Ladekarte, bei der du zu reduzierten Preisen tanken / laden kannst.

Was ist im Auto-Abo nicht inklusive?

Grundsätzlich ist alles notwendige rund um dein Auto inklusive. Lediglich das Tanken bzw. Laden musst du selbst übernehmen. Ausserordentliche Services wie z.B. ein Felgen Check, Zusatzservices, die nicht fällig sind oder das Auffüllen von Ad Blue sind nicht inklusive. Ebenso müssen Kindersitze oder andere zusätzlich Ausstattungen selbst erworben werden.

Wieso sind wir so günstig?

Wir kaufen die Autos in grossen Mengen ein und können so von starken Rabatten profitieren, die wir direkt an unsere Kundinnen und Kunden weitergeben. Gleichzeitig haben wir keine Zwischenhändler und profitieren von unserer schlanken und digitalen Organisation.

Wie lange dauert es von der Zahlung bis zur Autoübergabe?

Ist angegeben, dass das Auto sofort verfügbar ist, dauert es nach Zahlungseingang etwa 2 Wochen bis wir dein neues Auto fahrbereit überreichen können. In diesen zwei Wochen erledigen wir den Papierkram für dich (Nummernschilder, Fahrzeugausweis usw.). Steht bei der Verfügbarkeit ein explizites Datum, ist dein Auto ab diesem Datum innerhalb von zwei Wochen verfügbar. Bei manchen Autos geht es etwas länger als bei anderen. Dies aufgrund der Tatsache, dass wir manche Autos an Lager haben und andere noch in der Beschaffung sind.

Wo kann ich das Auto abholen?

Bei uns in Bannwil. Da ist unser Headquarter. Wir zeigen dir sehr gerne einen Blick hinter die Kulissen, so lernst du nicht nur unser Team etwas kennen, sondern siehst auch unsere Garage. Darüber hinaus gibt es natürlich auch einen guten Kaffee.

Kann ich mir das Auto auch nach Hause liefern lassen?

Klar, auf Anfrage liefern wir dir das Auto auch gerne nach Hause oder zur Arbeit. Hauptsache, der Übergabeort liegt in der Schweiz. Wir verrechnen weder Zeit, noch Distanz, sondern pauschal 195 CHF für die Auslieferung. Du kannst das Auto selbstverständlich kostenlos bei uns abholen.

Darf ich auch andere ans Steuern lassen?

Klar. Es ist dein Auto und du entscheidest, wen du ans Steuer lässt. Wichtig ist einfach, dass nur Personen fahren, die über eine in der Schweiz gültige Fahrerlaubnis verfügen.

Kann ich bei Carvolution auch eine Nummer (rotes Nummernschild) für den Fahrradanhänger beantragen?

Ja, auf jeden Fall. Wir bestellen das rote Nummernschild für den Fahrradträger für dich. Am besten gibst du uns frühzeitig Bescheid, damit wie die Nummern direkt bei der Autoübergabe beilegen können. Ansonsten verschicken wir sie per Post. Die Kosten für ein rotes Nummernschild sind nicht im monatlichen Abo-Preis inkludiert und betragen CHF 40.

Kann ich allfällige digitale Services, wie beispielsweise die Apps der Autohersteller und deren Zusatzfunktionen, bei meinem Fahrzeug verwenden?

Selbstverständlich kannst du die digitalen Dienste, sprich die Auto-Apps oder der Internetzugang im Fahrzeug, wo immer möglich verwenden. Mittlerweile gibt es eine Vielzahl von Autoherstellern, die eine App anbieten. Beispielsweise BMW (My BMW App), Honda (My Honda+) oder Skoda (MyŠKODA App), um hier ein paar zu nennen. Möchtest du dort Zusatzfunktionen beziehen, die etwas kosten, bezahlst du sie gleich selbst. So bezahlen alle nur das, was sie wirklich brauchen und das Abo wird nicht für alle teurer.

Deine persönliche Beratung vor Ort

Besuche uns einfach vor Ort in Bannwil oder in Zürich. Bei einem gemeinsamen Kaffee helfen wir dir persönlich weiter und lassen dich auch gerne einen Blick hinter die Kulissen werfen. Eine Beratung ist selbstverständlich unverbindlich und kostenlos, denn wir freuen uns über jeden Besuch!

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Unsere Fahrzeuge

Die Autos

Für welche Autos gibt es den Carvolution-Service?

Alle unsere Autos findest du hier. Bei allen Autos findest du Bilder und detaillierte Angaben zur Ausstattung. Wenn du mehr Informationen möchtest, sind wir gerne für dich da. Falls dein Traumauto nicht dabei ist, meldest du dich am besten kurz bei uns, denn wir erweitern unser Angebot laufend. Vielleicht ist dein Traumauto bereits geplant und du musst dich nur ein wenig gedulden. Übrigens: Alle unsere Autos sind fabrikneu oder neuwertig und somit mit der neuesten Technologie ausgestattet.

Welche Farbe wird mein Auto haben?

Die meisten Modelle sind in der Regel weiss, silbergrau, anthrazit oder schwarz. Bei ein paar Modellen haben wir aber auch etwas buntere Optionen. Am besten kontaktierst du uns, damit wir deine Farbwünsche aufnehmen können.

Wieso muss ich einen Reifenpartner wählen?

Wenn du dein Auto im Sommer bekommst, werden die passenden Winterreifen an deine ausgewählte Reifengarage geschickt. Im Frühjahr bzw. Winter vereinbarst du dann einfach einen Termin, um die Reifen wechseln zu lassen. Im Winter wird dein Fahrzeug bereits mit Winterreifen ausgeliefert und die Sommerreifen dementsprechend bei deinem Reifenpartner eingelagert und umgekehrt.

Wie muss ich einen Schaden melden?

Hast du einen Schaden oder einen Unfall, kannst du ihn direkt mit wenigen Klicks in der App melden.

Wann ist ein Service notwendig?

Dein Auto zeigt dir das Service-Intervall an. Nach der Serviceanforderung kannst du mit der jeweiligen Markenvertretung einen Termin vereinbaren und den Service durchführen lassen.

Wo findet ein allfälliger Service am Auto statt? Muss ich dafür jedes Mal nach Bannwil?

Nein, wir arbeiten mit einem grossen Partnernetzwerk, dass dir den Service so einfach wie möglich machen soll. Du kannst einfach in eine offizielle Markenvertretung fahren und den Service durchführen lassen. Zeige dort einfach deine Carvolution-Servicekarte vor und die Kostenabwicklung übernehmen wir. Die Servicekarte findest du in deiner App.

Welche Kosten kommen bei einem Service auf mich zu?

Keine. Teile deinem Serviceberater bei der Terminvereinbarung mit, dass es sich um ein Carvolution-Fahrzeug handelt und zeig ihm am Tag des Termins bei der Serviceannahme deine Carvolution-Servicekarte. Somit stellst du sicher, dass die Kosten direkt über Carvolution abgerechnet werden.

Kann ich das Auto nach dem Abo kaufen?

Wo immer möglich unterbreiten wir dir sehr gerne ein Kaufangebot. Leider kann aber nicht jedes Auto am Ende der Abo-Laufzeit gekauft werden. Meld dich einfach bei uns, gerne geben wir dir Auskunft über individuelle Fahrzeuge.

Carvolution Tankkarte

Kostenlos CO₂ kompensieren oder 5 Rp. sparen

Wie verwende ich die Tankkarte?

Du kannst mit der Carvolution Tankkarte an jeder AVIA Tankstelle tanken und kannst kostenlos dein CO₂ kompensieren oder erhältst 5 Rp. Rabatt auf jeden Liter. AVIA stellt zwischen dem 5. und 10. des Monats die Bezüge des Vormonats in Rechnung. Neben der Tankkarte gibt es für unsere Elektroautofahrer die evpass-Mitgliedschaft für ein Jahr geschenkt. Du kannst an über 2000 Ladestationen in der Schweiz vergünstigt dein Elektroauto laden. Mehr dazu unter der Rubrik "Elektroauto".

Wie erhalte ich meine Tankkarte?

Mit dem Bestellformular, das du selbst, oder wir gemeinsam bei der Autoübergabe ausfüllen. Innerhalb von nur 3 Tagen erhältst du deine Karte via Post zugeschickt und kannst dann sofort dein CO₂ kompensieren oder von den 5 Rp. / Liter Rabatt profitieren.

Wie kann ich mit Carvolution kostenlos CO₂ kompensieren?

Die kostenlose CO₂ Kompensation gilt für alle Kundinnen und Kunden, die die Carvolution Tankkarte von AVIA nutzen. Carvolution beteiligt sich bei der Kompensation aller Kundinnen und Kunden, die auf die 5 Rp. Rabatt pro Liter verzichten und sich für eine Kompensation des getankten Kraftstoffs entscheiden. Durch der Verzicht auf den Rabatt und den Zuschuss von Carvolution können nicht nur die direkten, sondern auch die indirekten Emissionen bei myclimate kompensiert werden.

Wie kompensiert Carvolution Emissionen?

Bei der CO₂ Kompensation arbeitet Carvolution in einer Partnerschaft mit myclimate zusammen. Bei der Auswahl der Projekte geht es nicht darum, möglichst preiswert zu kompensieren, sondern möglichst sinnvoll.

Konkret fliessen die Gelder in ein Projekt-Portfolio, sodass mehrere Klimaschutzprojekte unterstützt werden. So zum Beispiel “Solarenergie für Bildung und Jobs” in Tansania und “Kleinbauern forsten Wälder auf” in Uganda. Der Verzicht auf den Rabatt durch Kundinnen und Kunden deckt dabei ungefähr die direkten Emissionen. Die indirekten Emissionen werden durch Carvolution zusätzlich kompensiert.

Wieso kann die kostenlose CO₂ Kompensation nur mit der AVIA Tankkarte gemacht werden?

Klimaschutz ist eine gemeinsame Sache. Dennoch kann Carvolution nicht über ihre Kundenbasis hinweg CO₂ kompensieren. Nur durch die Tankkarte kann das Treibstoffvolumen erfasst, gemessen und somit kompensiert werden. Deshalb ermutigt Carvolution zur Nutzung der AVIA Tankkarte und bedankt sich für die Bereitschaft, auf den Rabatt zu verzichten und dafür den Klimaschutz zu unterstützen.

Kann ich mich auch gegen eine Kompensation entscheiden?

Ja, es ist auch möglich von 5 Rp. Rabatt pro Liter zu profitieren. In diesem Fall wird allerdings keine CO₂ Kompensation stattfinden.

Unsere Elektroautos

Die Fahrzeuge

Ist eine Ladestation für zu Hause inklusive?

Nein, aber Helion ist unser Partner. Du kannst einfach auf diesen Link klicken und kommst direkt auf eine Übersichtsseite mit verschiedenen Ladestationen. Dort kannst du dich beraten lassen, eine Offerte verlangen und einen Termin für die Installation vereinbaren.

Ist Carvolution behilflich bei der Installation der Ladebox?

Bei grundlegenden Fragen helfen wir gerne weiter. Schlussendlich empfehlen wir jedoch Rat vom Experten zu holen. Nahezu jeder Elektriker in deiner Region gibt gerne Auskunft über die Möglichkeiten.

Wie viel kostet die Ladestation?

Die Preise sind je nach Modell sehr unterschiedlich. Eine Auswahl an Ladestationen findest du bei unserem Partner Helion. Da sich damit aber sämtliche Elektrofahrzeuge laden lassen, ist es eine sinnvolle Investition.

Ist das Ladekabel inbegriffen?

Ja, das Ladekabel ist im Lieferumfang enthalten.

Ist beim Tesla “Gratis Supercharging” dabei?

Nein. Tesla verrechnet diesen Strom ebenfalls, die Zeiten des ‘Gratis Supercharging’ sind vorbei.

Was ist evpass?

evpass betreibt das grösste Netz von öffentlichen Ladestationen in der Schweiz. An den einfach zu bedienenden Stationen, die mit integrierten Kabeln und Steckern für alle Arten von Elektrofahrzeugen ausgestattet sind, liefert evpass seinen Nutzern zertifiziert erneuerbare und lokale Energie. Als Carvolution Kunde profitierst du von einer kostenlosen Jahresmitgliedschaft und lädst bequem zu Vorzugskonditionen dein neues Elektroauto.

Wie erhalte ich die kostenlose Mitgliedschaft für das evpass-Ladenetzwerk?

Fährst du dein Elektroauto im Carvolution-Auto-Abo, erhältst du via Mail deinen Code. Diesen kannst du auf evpass direkt einlösen.

Wie viel kostet mich die Mitgliedschaft nach dem ersten Jahr?

Für ein Jahr schenken wir dir die Mitgliedschaft. Anschliessend kostet sie CHF 59.- pro Jahr. Selbstverständlich wird die Mitgliedschaft nicht automatisch verlängert und nur auf Wunsch weitergeführt. Ab drei Ladevorgängen pro Monat empfiehlt es sich, die Mitgliedschaft weiterzuführen.

Welche Vorteile habe ich durch die evpass-Mitgliedschaft?

Jeder Ladevorgang, den du über das evpass-Netz durchführst, wird dir mit CHF 0.45 pro kWh in Rechnung gestellt, anstelle der üblichen CHF 0.50 pro kWh. Plus musst du CHF 1.50 Grundgebühr pro Ladung dank der Mitgliedschaft nicht bezahlen.

Auf der Seite von evpass siehst du unter der Rubrik "Abonnement - Explorer" die genau Berechnung.

Wie erfolgt die Bezahlung beim Aufladen?

Entweder bekommst du eine Karte von evpass, oder du kannst dein Konto mit deinem Swisspass verknüpfen. Die Bezahlung erfolgt entweder durch das Aufladen des evpass-Kontos (Prepaid), oder du hinterlegst eine Kreditkarte in deinem evpass-Konto. Alternativ kannst du direkt an der Säule mit Twint, SMS, iOS- oder Android-App, Kreditkarte, kontaktlose Debitkarte oder Apple Pay bezahlen.

Wo gibt es überall evpass-Ladestationen?

Insgesamt betreibt evpass über 2000 Ladestationen. Die Karte und die genauen Standorte findest du hier.

Ich habe bereits ein Elektroauto von Carvolution, bekomme ich auch eine kostenlose Jahresmitgliedschaft?

Selbstverständlich bekommst du als bestehender Elektroautofahrer ebenfalls eine kostenlose Jahresmitgliedschaft von evpass. Melde dich bei uns, wir werden alles in die Wege leiten.

Vertrag und Rechnung

Völlige Transparenz

Welche Vorraussetzungen gibt es?

Du brauchst einen Wohnsitz in der Schweiz und einen gültigen Führerausweis der Schweiz oder Liechtenstein der Kategorie B. Ausländische Fahrausweise prüfen wir zusätzlich, dabei ist es wichtig, dass dein Führerschein für die Schweizer Strassen zugelassen ist. Beim Prüfen deiner Angaben kontrollieren wir unter anderem deine Bonität, bevor es zum Vertragsschluss kommt. Bei Betreibungen und Verlustscheinen müssen wir Anfragen bedauerlicherweise ablehnen.

Wie funktioniert die Zahlung?

Vor der Auslieferung verrechnen wir die einmalige Anfangspauschale von CHF 390.- und 2 Monatsrechnungen. Die Anfangspauschale ist einmalig, sie deckt die Einlösung und die Bestellung deiner neuen Nummernschilder ab. Die 2 Monatsrechnungen verrechnen wir, da wir keine Sicherheit oder Kaution verlangen.

Sind Aktionen kumulierbar?

Nein, Aktionen sind nicht mit anderen Rabatten kumulierbar.

Wie funktioniert das mit den monatlichen Kilometern?

Zu Beginn des Abos legst du ein Kilometerpaket fest. Wir verstehen, dass du in manchen Monaten etwas mehr fährst, da du vielleicht in die Ferien gehst und in anderen Monaten das Auto kaum benutzt. Daher berücksichtigen wir Mehrkilometer erst am Ende des Abos. Das heisst, während der Laufzeit kannst du die Kilometer auch über mehrere Monate wieder ausgleichen. Über die App kannst du deinen Kilometerstand jederzeit mitverfolgen. Dort kannst du auch dein Kilometerpaket monatlich selbst anpassen, solltest du dauerhaft mehr oder weniger Kilometer benötigen. Falls du insgesamt etwas zu viel fährst, werden die zusätzlichen Kilometer bei der Endabrechnung verrechnet.

Wie erhalte ich die App?

Unsere Carvolution App ist auf Google Play Store und im App-Store verfügbar. Die App kannst du nur als Kunde nutzen, die Login-Daten erhältst du von uns noch vor der Auslieferung. In der App kannst du dein Auto-Abo verwalten, den Parkplatz Standort speichern und nachverfolgen, wie viele Kilometer du gefahren bist.

Wie kann ich den Vertrag künden?

In deiner App siehst du, wann dein Auto-Abo gestartet hat und wie lang deine vertragliche Mindestlaufzeit ist. Nach Ablauf dieser kannst du das Auto jederzeit zum Ende des jeweiligen Vertragsmonats kündigen.

Hier ein Beispiel: Wenn du das Auto per 14.10.2018 mit einer Mindestlaufzeit von 6 Monaten erhalten hast, kannst du es frühestens per 13.04.2019 kündigen. Die Kündigung muss dann bis spätestens am 14.03.2019 per eingeschriebenem Brief oder per E-mail bei uns eingetroffen sein.

Wie funktioniert die Autorückgabe?

Für die Rückgabe zum Ende der Laufzeit vereinbarst du mit uns einen Rückgabetermin und bringst das Auto an unseren Firmensitz in Bannwil. Dabei gibt es einige Dinge vor, während und nach der Rückgabe, die zu beachten sind.

Mit dir zusammen überprüfen wir das Auto auf Gebrauchsspuren oder Schäden. Diese vergleichen wir mit dem Zustand bei der Übergabe.

Gebrauchsspuren gelten als normale Abnützung und haben keinen Einfluss auf den Wert des Fahrzeuges bei entsprechendem Alter und Kilometerstand. Sie können generell durch Reinigung und normale Autoaufbereitung behoben werden.

Generell empfehlen wir, das Auto vor der Rückgabe zu reinigen oder reinigen zu lassen. Hier findest du unsere Rücknahme-Standards.

Eine Partnerschaft mit