Auslieferung Auto Background

Bei der Auswahl von deinem Carvolution Auto-Abo ist es wichtig, frühzeitig den Zeitpunkt für die Auslieferung zu planen. Grundsätzlich bieten wir bei unseren einfachen, flexiblen und preiswerten Auto-Abos mehrheitlich Neuwagen an, weshalb die Lieferdaten unserer rund 20 Marken teilweise stark variieren. Während einige Autos noch nicht gebaut sind, stehen andere schon an Lager. Es gib deshalb ein paar Punkte, die du über den Auslieferungszeitpunkt wissen solltest.

Liefertermin-Erwartungen

Auf unserer Website findest du Informationen zur Verfügbarkeit unserer Fahrzeuge. Ein Auto kann entweder “Ab Lager verfügbar” sein, das heisst, dass es nach Zahlungseingang innerhalb von 14 - 21 Tagen lieferbereit ist. Oder du siehst eine Information zu einer Verfügbarkeit, welche Anfang, Mitte oder Ende eines bestimmten Monats liegen kann. Bei all den Fahrzeugen, die ab Lager verfügbar sind, können wir den Auslieferungstermin schnell bestimmen. Bei den anderen Fahrzeugen warten wir mit genauen Terminvereinbarungen, damit wir allfällige Verschiebungen vermeiden können. Ist dein Auto zum Beispiel erst in ungefähr 3 Monaten verfügbar, melden wir uns ungefähr drei Wochen vor der Ablauf der 3 Monate, um einen genauen Termin mit dir zu planen.

“Ab Lager verfügbar” bedeutet nicht eine sofortige Auslieferung

Die Autos, die mit “Ab Lager verfügbar” gekennzeichnet sind, haben eine Lieferzeit von etwa 14 bis 21 Tagen. Obwohl diese Fahrzeuge physisch verfügbar sind und in einem unsere Lager oder bei unseren Partnern stehen, benötigen wir einige Tage Zeit, um dein Auto für die Auslieferung vorzubereiten. Dazu gehört die Beschaffung neuer Kennzeichen, der Zulassungsprozess, die Koordination mit der Versicherung und auch eine Qualitätskontrolle des Autos, insbesondere der Reifen und Batterie. Bitte beachte, dass der Prozess der Aufbereitung und damit die 14 bis 21 Tage bis zur Auslieferung starten, nachdem die erste Zahlung bei uns eingegangen ist.

Mögliche Verspätungen bei Auslieferungen

Wie bei allen Autos, insbesondere bei Neuwagen, kann es auch bei unseren Auto-Abos zu Verspätungen kommen. Die meisten Verspätungen hängen jeweils mit branchenweiten Produktionsengpässen, unvorhergesehenen Änderungen in den Produktionsplänen der Autohersteller oder anderen unerwarteten Faktoren, wie zum Beispiel Schwierigkeiten beim Transport, zusammen.

Zum Glück hat sich die Situation mit massiven Lieferschwierigkeiten seit 2022 wieder stark verbessert, wodurch Verspätungen bei unseren Lieferdaten wieder zur Seltenheit geworden sind und fast alle unsere Kundinnen und Kunden ihre Autos pünktlich in Empfang nehmen dürfen.

Was passiert bei einer Verspätung?

Obwohl Verspätungen zur Seltenheit gehören und wir alles versuchen, um möglichst transparent, frühzeitig und proaktiv mit allfälligen Verspätungen umzugehen, ist die Enttäuschung und Frustration gross, wenn das erwartete Auto nicht pünktlich kommt. Deshalb tun wir unser Bestes, um ein Ersatzfahrzeug zu organisieren, damit du mobil bleibst, während du auf dein Auto-Abo wartest.

Zusammenfassend laufen die Auslieferungen bei Carvolution in den allermeisten Fällen wie geplant, da sich die Situation mit den Lieferschwierigkeiten massiv verbessert hat. Sollte es dennoch mal zu einer Verschiebung kommen, sind wir bestrebt, transparent zu kommunizieren und eine mögliche Lösung für dich zu finden.

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