Du möchtest dein Auto von Carvolution nach Ablauf deiner Mindestlaufzeit gerne wieder zurückbringen? Kein Problem. Erfahr im Gespräch mit Duilio, unserem Rücknahme-Spezialisten, wie das genau funktioniert und was du alles beachten solltest.

Duilio, wann und wohin muss das Auto zurückgebracht werden?

Am Tag, an dem das Abo abläuft, muss das Auto zurückgebracht werden. Die Kundin bzw. der Kunde erhält aber ein E-Mail und wird darüber informiert, an welchem Tag genau das Fahrzeug zurückgebracht werden muss. Das Auto wird nach Bannwil gebracht, dort werden Kundin bzw. Kunde und Fahrzeug in Empfang genommen.

Wie lange muss man für die Autorückgabe etwa einberechnen?

Es dauert etwa 30 Minuten. In dieser Zeit wird alles formell abgewickelt und ich schau mir das Auto an. Gibt’s Kratzer oder Schäden, die behoben werden müssen oder passt alles?

Muss etwas speziell beachtet werden?

Das Fahrzeug sollte sauber und vollgetankt zurückgebracht werden. Zudem sollte der 2. Schlüssel, wenn vorhanden, ebenfalls mitgenommen und der Fahrzeugeausweis darf nicht vergessen werden. Dinge, die zum Auto gehören wie Hutablage, Pannendreieck, Ladekabel bei Elektroautos müssen ebenfalls wieder im Auto sein.

Was passiert, wenn das Auto kleine bzw. grössere Kratzer hat?

Je nach grösse der Kratzer sind das normale Gebrauchsspuren oder aber Schäden, die die Kundin bzw. der Kunde begleichen muss. Bei der Rückgabe werden Fotos gemacht und nach der Schadenevaluation wird je nach dem die Versicherung benachrichtigt.

Was passiert, wenn ich den 2. Schlüssel nicht mehr finde?

Dann muss ein zweiter bestellt und programmiert werden. Das kann, je nach Modell, sehr teuer werden. Am besten nicht verlieren ;-)

Muss vor Ort direkt etwas bezahlt werden?

Nein, vor Ort muss nichts bezahlt werden. Für allfällige Schäden, für die aufgekommen werden müssen, wird eine Rechnung geschickt.

Nach der Übergabe kann noch genüsslich eine Tasse Kaffee oder Tee getrunken und die neusten Auto in der Autohalle begutachten werden. Danach kannst du entweder auf den Zug, die Zughaltestelle befindet sich direkt neben unserer Autohalle in Bannwil, oder es holt dich jemand ab.

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