Wie funktioniert die Autorückgabe beim Auto-Abo?

Es ist an der Zeit, dein Auto-Abo zurückzugeben? Wenn die Maximallaufzeit deines Auto-Abos erreicht ist, oder du, nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, von der einmonatigen Kündigungsfrist gebraucht machst, kommt das Auto in der Regel zu uns zurück. Nur wenn du das Auto kaufst, so entfällt die typische Rückgabe deines Auto-Abos. Sobald die Rückgabe ansteht, stehen verschiedene Fragen und Unsicherheiten im Raum. Wir spielen mit offenen Karten und erläutern dir in diesem Blogartikel alles rund um die Rückgabe deines Autos. Beginnen wir gleich damit, wann das Auto zurückgebracht werden muss, wer die Rücknahme durchführt und wie sie abläuft.

Wann muss das Auto zurückgebracht werden?

Ist die Maximallaufzeit erreicht oder du entscheidest dich selber das Auto im Abo zurückzugeben, kontaktieren wir dich per E-Mail, um einen passenden Rückgabetermin zu finden. Sollte der Termin für dich nicht passen, finden wir sicher einen anderen Termin. Rückgaben vor dem Termin sind grundsätzlich kein Problem.

Sollte der Termin nach hinten geschoben werden, so liegen drei Tage nach dem eigentlichen Ende deines Abos noch im Toleranzbereich. Falls du dich direkt für ein Folge-Abo entschieden hast, geben wir natürlich unser Bestes, damit du bereits bei der Autorückgabe dein neues Auto im Abo in Empfang nehmen kannst.

Wer führt die Rückgabe in Bannwil durch?

Nachdem wir dich mit deinem Auto in Bannwil in Empfang genommen haben, übernimmt das unabhängige Experten-Team vom XpertCenter. Uns ist es wichtig, dass eine Autorückgabe professionell und qualitativ hochwertig abläuft. Diese Qualitätsstandards können wir aktuell nur in Bannwil sicherstellen, da wir hier über die nötige Infrastruktur inkl. Hebebühne verfügen. So kann das Team gemeinsam mit dir eine saubere Rücknahme durchführen.

Wie läuft die Rückgabe in Bannwil ab?

Das Team vom XpertCenter wird dein Auto zusammen mit dir anschauen und gemäss unserer Rücknahme-Standards den Zustand definieren. Dabei wird zwischen akzeptierten und nicht akzeptierten Schäden unterschieden.

Falls neben akzeptierten Gebrauchsspuren, Mängeln oder Schäden auch nicht akzeptierte Schäden gefunden werden, erfolgt eine Ermittlung der Reparaturkosten. Unter nicht akzeptierte Schäden fallen Mängel oder Fahrzeugschäden aus unsachgemässem, nicht bestimmungsgemässem Gebrauch, überdurchschnittlicher Beanspruchung, Unfallschäden oder fehlende Ausrüstung, die sich wertmindernd auf den Fahrzeugrestwert auswirken.

Anschliessend erhältst du ein Rückgabeprotokoll, auf dem du transparent akzeptierte und ggf. nicht akzeptierte Schäden an deinem Auto sehen kannst. Alle Informationen zum Ablauf der Autorückgabe findest du im Detail auf unserer Autorückgabe Seite. Unsere Rücknahmestandards mit einer genauen Definition von akzeptierten und nicht akzeptierten Schäden findest du transparent auf dieser Seite.

Fragen zur Autorückgabe

Du hast im Internet etwas über die Autorückgabe gelesen und bist skeptisch? Wir spielen mit offenen Karten! Melde dich bei uns, damit wir dir Bilder zur entsprechenden Rückgabe zeigen können. Wir wissen, dass Abschlussrechnungen niemals toll sind. Gleichzeitig sind wir jedoch auch darauf angewiesen, dass wir Fahrzeuge in schlechten Zuständen fachgerecht reparieren. Natürlich steht es allen unseren Kund:innen frei, allfällige Schäden vor der Autorückgabe selber reparieren zu lassen.

Wie lange muss ich für die Autorückgabe etwa einberechnen?

Die Autorückgabe dauert in der Regel etwa 45-60 Minuten.

Was passiert nach der Rückgabe?

Nach der Übergabe kannst du noch genüsslich eine Tasse Kaffee oder Tee trinken und die neusten Autos in der Autohalle begutachten. Danach kannst du entweder auf den Zug, die Zughaltestelle befindet sich direkt neben unserer Autohalle in Bannwil. Ansonsten kannst du selbstverständlich auch abgeholt werden.

Innerhalb von zwei Wochen nach der Autorückgabe und Erstellung des Rückgabeprotokolls bekommst du allfällig eine Abschlussrechnung über nicht akzeptierte Schäden zugeschickt. Die meisten Anschlussrechnungen umfassen dabei nur die Verrechnung von wenigen Mehrkilometern oder kleinen Schäden. Zudem wird in jedem Fall die Wertminderung des Autos über die Jahre (Abo-Dauer) in die Berechnung miteinbezogen.

Hinweis: Das ist vor der Rückgabe wichtig zu beachten

Das Fahrzeug sollte vor der Rückgabe sauber und vollgetankt zurückgebracht werden. Auch solltest du daran denken, deine persönlichen Gegenstände aus den Ablagefächern zu entfernen und wieder mitzunehmen.

Zubehör, welches zu Beginn mit dem Fahrzeug - oder auch während der Betriebsdauer - ausgeliefert wurde, sollte ausserdem wieder Bestandteil der Rückgabe sein. Dazu gehören beispielsweise:

• Originalfahrausweis

• Alle Schlüssel, inklusive Haupt-, Ersatz- und wo vorhanden, Werkstattschlüssel.

• Alle Originaldokumente wie Betriebsanleitungen, Bordbücher, Abgaswartungsdokument sowie das ausgefüllte Serviceheft.

• Datenträger und Audiozubehör

• Fahrzeugzubehör wie Batterieladekabel mit Adaptern/Tasche, Laderaumabdeckung, komplette Anhängerkupplung mit Schlüssel und mehr

• Zusatzräder

• Felgenschlösser inklusive Schlüssel und die komplett mit dem Fahrzeug ausgelieferte Notfallausrüstung.

Eine vollständige und detaillierte Liste, was bei der Rückgabe zu beachten ist, findest du hier.

Carvolution - Nach der Rückgabe ist vor der Abholung

Du hast dich im Vorfeld noch nicht für ein Nachfolgemodell entschieden, willst aber weiterhin ein Abo haben? Kein Problem! In unserer grossen Auswahl an Modellen - vom Kleinwagen über SUV bis zur Limousine - ist sicher wieder etwas für dich dabei. Falls du noch unsicher bist, welches Modell dein nächstes werden soll, kannst du dich gerne vom Carvolution-Team beraten lassen. Wir freuen uns auf dich!