Kundeninterview mit Dirk: “Ein gekauftes Auto wird irgendwann einfach sauteuer”

Als ein neues Auto her musste, vertraute Dirk auf den Rat seiner Freunde und schaute sich das Auto-Abo von Carvolution an. Im Interview berichtet er, wieso er sich ganz bewusst gegen einen Autokauf und für ein Abo entschieden hat und was sich neben den tiefen, kalkulierbaren Kosten noch dazu bewegt hat, dem jungen Mobilitätskonzept eine Chance zu geben. Heute ist er begeistert und berichtet freudig von seinem VW ID.4 GTX im Abo.

Wie bist du auf Carvolution aufmerksam geworden?

Meine Kollegen haben bereits ein Auto-Abo von Carvolution und sind begeistert. Als vor einiger Zeit das Thema eines neuen Autos aufkam, erinnerte ich mich daran. Wir wollten uns nicht langfristig an ein bestimmtes Auto binden, besonders da wir kein ideales Fahrzeug auf dem Markt gefunden haben, das sowohl elektrisch als auch 4x4 war. Die Werbung von Carvolution hat dann wieder mein Interesse geweckt, und ich habe mich näher mit dem Konzept auseinandergesetzt.

Hast du dich selbst informiert und gebucht oder einen Beratungstermin bei Carvolution gemacht?

Ich hab mich erst selbst informiert, mich dann aber zusätzlich noch beraten lassen. Der Sales Manager Rinaldo war super. Er war nicht nur fachlich kompetent, sondern auch persönlich sehr sympathisch. Besonders gut fand ich, dass er mir alle Optionen verständlich erklärt und mir dann Zeit gegeben hat, in Ruhe eine Entscheidung zu treffen.

Warum hast du dich dann für Carvolution entschieden?

Es hat einfach alles gepasst! Grundsätzlich hat mich das Konzept einfach überzeugt. Im Preis ist alles dabei, was man braucht und ich kann genau kalkulieren, was mich das Auto im Monat kostet. Wenn ich hingegen ein Auto kaufe, dann steht schnell die Frage der Finanzierung im Raum. Diese Einfachheit vom Auto-Abo war zwar nicht das Hauptkriterium, hat aber die Entscheidung erleichtert.

Hast du dein Auto zuvor gekauft?

Ja, wir hatten zwei Autos und die waren beide gekauft.

Welchen Vorteil siehst du bei Carvolution gegenüber dem Autokauf?

Der grösste Vorteil ist für mich die klare Kalkulation der Kosten. Vorher habe ich mich immer über die Service-Rechnungen geärgert, die sind wirklich sauteuer. Zudem finde ich es toll, dass wir unser Auto nun für zwei Jahre haben und dann schauen können, wie die Situation ist und ob sich unsere Bedürfnisse geändert haben.

Wie empfindest du die Gesamtkosten des Auto-Abos?

Auf den ersten Blick fand ich die Kosten relativ hoch. Aber wenn man es sich näher anschaut, machen die Preise absolut Sinn. Wenn ich zum Beispiel ein Auto kaufe und 10 Jahre fahre, würde das Auto allein 6’000 Franken pro Jahr kosten. Dazu kommen dann ja noch Versicherung, Zulassung, Servicekosten, Pneu und mehr. Das ist im Abo alles schon dabei. Unterm Strich komme ich bei Carvolution also günstiger und vor allem flexibler weg.

Wie findest du den Kontakt im Allgemeinen?

Einfach super! Wie bereits erwähnt, hat es mich am meisten überzeugt, dass Rinaldo so einen ausserordentlichen Job gemacht hat - er war authentisch, persönlich, aber eben auch fachlich super. Das hat massgeblich dazu beigetragen, dass wir uns für ein Auto-Abo von Carvolution entschieden haben. Auch jetzt während des Abos ist die Möglichkeit zum Austausch da. Es ist auch nicht so, dass wenn der Vertrag abgeschlossen ist, alles erledigt ist. Beim Auto-Abo kann ich zum Beispiel das Kilometerpaket monatlich anpassen. Und wenn ich Fragen dazu habe, kann ich immer anrufen.

Wie funktioniert das mit dem Kilometerpaket genau?

In der App von Carvoution hat man eine Übersicht über die gefahrenen Kilometer und kann das Kilometerpaket dann anpassen, wenn man mehr oder weniger Kilometer benötigt. Allfällig Mehrkilometer werden erst am Ende vom Abo verrechnet. Es ist somit auch kein Problem, wenn man einen Monat etwas mehr und anschliessend wieder etwas weniger fährt.

Reifen musstest du bislang noch nicht wechseln?

Nein, aber ich bin erstaunt. Denn ich lebe und arbeite nicht direkt im Kanton Zürich und dennoch hat Carvolution eine Partnergarage in meiner Nähe. Das war mir sehr wichtig und daran sieht man, wie gut das Netzwerk an Partner bereits ist - tiptop.

VW ID.4 - bist du zufrieden mit deiner Auto-Wahl?

Der VW ID.4 ist ein fantastisches Auto. Obwohl wir eigentlich nach einem kleineren Allradfahrzeug suchten, hat uns dieses Modell positiv überrascht. Es ist unser erstes Elektroauto und wir sind sehr zufrieden damit.