Ein neues Auto zu kaufen, ohne zu wissen, wie es sich im Alltag wirklich anfühlt? Für Lucia keine Option. Der Umstieg auf ein Elektroauto brachte viele Fragezeichen mit sich – vor allem bei Kosten, Alltag und Modellwahl. Deshalb entschied sie sich für Carvolution: So hatte sie ihr E-Auto schnell und unkompliziert zur Verfügung – ohne eigenes Risiko und ohne langfristige Bindung. Was als Einstieg begann, wurde über drei Jahre zur festen Routine im Alltag. Im Interview erzählt Lucia, wie sie das Auto-Abo Modell erlebt hat – und warum sie ihr Auto am Ende doch gekauft hat.

Lucia, warum kam für dich damals ein Kauf nicht infrage?

Lucia: Ich wollte unbedingt elektrisch fahren, war aber unsicher, welches Modell im Alltag wirklich zu uns passt. Da wir bereits ein grosses Familienauto haben, suchten wir einen kompakten Zweitwagen für die täglichen Erledigungen, kurze Distanzen und die Stadt. Das Abo war perfekt, um die E-Mobilität ganz unkompliziert und ohne finanzielles Risiko auszuprobieren.

Wie bist du ursprünglich auf Carvolution aufmerksam geworden?

Lucia: Ein guter Freund hat mich darauf gebracht. Wir haben uns über Elektroautos unterhalten und darüber philosophiert, welches Modell wohl am meisten Sinn macht. Dabei fiel das Stichwort Carvolution. Ich hatte vorher niemanden im Bekanntenkreis, der bereits eigene Erfahrungen mit einem Auto-Abo gesammelt hatte.

Hast du vor dem Start eine Gesamtkostenrechnung aufgestellt?

Lucia: Eine komplexe Kalkulation habe ich nicht gemacht, aber ausgerechnet, wie viel ein Auto pro Jahr kostet. Und genau das ist ja das Schöne am Abo von Carvolution: Durch die fixe Monatsgebühr hast du ab Tag eins die volle Kostentransparenz und erlebst keine bösen Überraschungen. Das „Rundum-sorglos-Paket“ ist extrem kundenfreundlich. Du brauchst keine fünfstelligen Ersparnisse auf der hohen Kante und musst dich weder um Versicherung, Steuern noch um den Reifenwechsel kümmern.

Dein Wunschmodell hatte damals Lieferprobleme. Was ist passiert?

Lucia: Das war natürlich schade, lief aber dennoch hervorragend. Als sich die Lieferung des Peugeot e-208 um zwei bis drei Monate verzögerte, hat mir Carvolution unkompliziert einen Ford Puma als Übergangslösung zur Verfügung gestellt. Das war für die Überbrückung absolut super, auch wenn es ein Benziner war.

Während dieser Phase wurde der Peugeot dann leider komplett storniert und ich musste mich nach einem anderen Auto umsehen. Zum Glück habe ich bei Carvolution schnell ein anderes tolles Modell gefunden.

Kam so der Entscheid für den Fiat 500e zustande?

Lucia: Ja, absolut. Ich war zuerst etwas unsicher, weil der Fiat nur drei Türen hat und meine Kinder hinten einsteigen müssen. Aber als ich mir das Auto genauer angeschaut habe, dachte ich ziemlich schnell: Das passt eigentlich perfekt zu unserem Alltag. Der Wechsel selbst war dann total unkompliziert. Ich bin einfach nach Bannwil gefahren, habe den Ford Puma abgegeben und konnte den Fiat direkt mitnehmen – ohne jegliche Hürden.

Hattest du bei der Rückgabe des Ford Puma Angst vor finanziellen Überraschungen?

Lucia: Nein, überhaupt nicht. Ich hatte mich zwar vorab kurz erkundigt, wie normale Gebrauchsspuren bei Carvolution bewertet werden, aber die Rückgabe vor Ort war völlig entspannt. Auto abgestellt, der Mitarbeiter hat mir direkt das neue Auto erklärt. Die gesamte Abwicklung und Bewertung war absolut fair.

Hattest du seither Probleme mit dem Auto-Abo?

Lucia: Nein, insgesamt überhaupt nicht. Nur ein unverschuldeter Unfall war mal ein spezieller Moment, aber selbst das lief überraschend unkompliziert. Die Schadensmeldung über die Carvolution-App ging sehr schnell und der Support war sofort da.

Und wie lief die Abwicklung nach dem Unfall konkret ab – musstest du etwas bezahlen?

Lucia: Die Versicherung wollte zunächst den Selbstbehalt von 500 Franken einfordern, mit dem Hinweis, dass ich ihn später zurückbekomme. Ich habe mich dann direkt mit der Versicherung der Unfallgegnerin abgestimmt. Da die Schuldfrage klar war, wurde das sofort geregelt und ich musste keinen Rappen vorstrecken. Alles lief im Hintergrund ab, ohne grossen Aufwand für mich.

Nach drei Jahren hast du dein Auto nun gekauft. Wie kam es dazu?

Lucia: Das war tatsächlich eher eine besondere Situation. Grundsätzlich war ich mit dem Abo von Carvolution super zufrieden und hatte eigentlich keinen Grund zu wechseln. Dann ergab sich aber die Möglichkeit, günstig ein Auto von Bekannten zu kaufen. Das hat für mich kurzfristig spannend gewirkt.

Dieses Auto ist dann aber leider doch kaputt gegangen, bevor es wirklich eine Alternative sein konnte. Dadurch stand ich plötzlich vor der Entscheidung: Entweder das Abo nochmals verlängern oder den Fiat über das Carvolution-Outlet direkt kaufen.

Und warum letztendlich Kauf statt Abo?

Lucia: Ich habe mir das dann genau angeschaut und durchgerechnet. Da das Abo nach einer gewissen Zeit ohnehin endet und ich dann ein neues Fahrzeug mit neuen Konditionen hätte wählen müssen, wäre ein neues Abo insgesamt teurer gewesen als den Fiat von Carvolution zu übernehmen und ihn noch ein paar Jahre weiterzufahren. Deshalb war der Kauf am Ende die sinnvollste und einfachste Lösung.

Was ist für dich rückblickend der grösste Vorteil, wenn man sein Abo-Auto direkt übernimmt?

Lucia: Man kauft absolut keine Katze im Sack! Wenn du ein Auto über drei Jahre selbst gefahren bist, kennst du jede Schraube und den exakten Zustand. Ich hatte in der gesamten Zeit nie Probleme, musste wegen ausserplanmässiger Reparaturen nie in die Werkstatt und wusste ganz genau, dass jeder Service immer fachgerecht durchgeführt wurde. Dieses Vertrauen hast du bei keinem normalen Occasionskauf.

Und wie lief der eigentliche Kaufprozess ab? Gab es viel Bürokratie beim Wechsel?

Lucia: Überhaupt nicht, das war extrem unkompliziert. Ich habe ein Foto des Kilometerstands gemacht und Carvolution geschickt, danach den Kaufvertrag digital erhalten, die Zahlung gemacht und kurz darauf kamen schon die Bestätigungen. Damit war der Wechsel von der Abo-Nutzerin zur Eigentümerin schnell und problemlos erledigt.

Würdest du den Weg heute wieder genau gleich gehen?

Lucia: Ja, ehrlich gesagt habe ich während der ganzen Zeit sehr gute Erfahrungen gemacht. Das Abo von Carvolution hat für meinen Alltag perfekt funktioniert und mir viel Papierkram abgenommen. Alles lief sehr unkompliziert und gut organisiert.