Wir setzten bei der Fahrzeugrücknahme auf Transparenz. Zusätzlich zu unseren Rücknahme Standards findest du hier wertvolle Details zu Gebrauchsspuren und Schäden und der dazugehören Versicherungsdeckung.
Gebrauchsspuren entstehen beim normalen Gebrauch eines Autos und hängen damit auch mit dem Alter des Autos zusammen. Dazu gehören zum Beispiel kleine Steinschläge oder auch Abnutzungserscheinungen im Innenraum.
Im normalen Betrieb entstandene, kleine Steinschlagschäden im Frontbereich und nicht mehr als 3 Einschläge pro Quadratdezimeter.
Beispielsweise auf der Autobahn genügend Abstand zum vorderen Auto halten, oder auf Belegen mit Steinen die Geschwindigkeit anpassen.
Ausbeulung auf dem Sitzseitenteil und der Polsterung. Gilt als normaler Gebrauch, sollte aber dem Alter des Fahrzeuges entsprechen.
Schäden sind meistens mit einem Vorfall verbunden, sie mindern den Wert des Autos und erfordern eine entsprechende Reparatur. Zu klassischen Schäden gehören Parkschäden oder beschädigte Felgen.
Was muss ich vor der Rückgabe beachten?
Während der gesamten Abo-Dauer bist du dazu verpflichtet, das Fahrzeug sorgfältig zu nutzen. Dies gilt auch für all diejenigen Personen, die dein Auto im Abo mitbenutzen, seien dies Freunde, Familie oder Bekannte.
Was muss ich am Tag der Rückgabe beachten?
Stelle bitte sicher, dass das Auto sauber und vollgetankt ist. Beachte zusätzlich, dass du vor der Fahrzeugrückgabe keine persönlichen Gegenstände im Auto vergisst. Sollte dennoch mal etwas vergessen gehen, schicken wir es selbstverständlich per Post zurück.
Eine genaue Anleitung findest du hier
Wie läuft die Fahrzeugrückgabe am Ende des Abos genau ab?
Sobald klar ist, dass es an der Zeit für eine Fahrzeugrückgabe ist, nehmen wir frühzeitig Kontakt mit dir auf, damit wir einen passenden Rückgabetermin vereinbaren können. Jede Rückgabe findet bei uns in Bannwil statt.
Wieso finden Fahrzeugrückgaben immer in Bannwil statt?
Damit die Rückgabe fair und transparent abläuft, brauchen wir ausreichend Licht und allenfalls auch eine Hebebühne. Denn bei der Rückgabe in Bannwil wird der Zustand vom Auto erfasst. Später beurteilt ein Experte den Zustand.
Wie wird bei der Fahrzeugrückgabe eine objektive Beurteilung des Zustandes gewährleistet?
In Bannwil erfassen wir lediglich den Zustand von Auto und erstellen für dich das Rücknahmeprotokoll. Die Beurteilung von Zustand wird später durch einen internen Experten oder eine Expertin durchgeführt. Diese Experten-Beurteilung basiert auf den definierten Rücknahmestandards.
Hier geht es zu den Rücknahmestandards.
Welche Art von Gebrauchsspuren und Schäden muss ich bezahlen?
Bei Gebrauchsspuren fallen keine Kosten an, da diese zum regulären Gebrauch von einem Auto gehören.
Bei Schäden hängt dies von deinem gewählten Selbstbehalt ab. Grundsätzlich wird pro Schadensfall der Selbstbehalt verrechnet. Liegt eine Reparatur unterhalb von dir gewählten Selbstbehalt, wird selbstverständlich lediglich die Reparatur verrechnet.
Gibt es eine Option, um zusätzliche Versicherungen abzuschliessen?
Klar. Wichtig ist, dass die zusätzlich Option nur beim Vertragsabschluss gewählt werden können. Wir können, nachdem ein Abo gestartet hat, leider keine Änderungen an der Versicherung vornehmen.
Zusätzlich kannst du folgende Versicherungen wählen:
Parkschadenversicherung
Grobfahrlässigkeitsversicherung
Verkehrsrechtsschutzversicherung
Was kann ich tun, wenn ich zusätzliche Informationen zu einem Schaden haben möchte?
Bei jeden Schaden schicken wir die Offerte vom Karrosseriebetrieb. Wenn du bei einem Schaden weitere Fragen hast, können wir gerne vor der Reparatur einen zusätzlichen unabhängigen Gutachter beauftragen eine weitere Beurteilung zu machen.
Carvolution AG
Neufeldweg 2
4913 Bannwil
