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et réponses

Nous achetons les voitures en grande quantité et pouvons ainsi bénéficier de rabais substantiels dont profitent aussi nos clients. Aussi, nous n’avons pas d’intermédiaires et donc bénéficions d'un mode de fonctionnement facilité et digital.

Si la voiture est disponible immédiatement, il nous faut en général 10 jours ouvrables après la réception du paiement pour que nous puissions te la remettre. Pendant ces 10 jours, nous nous occupons pour toi de toutes les formalités administratives (plaques d’immatriculation, enregistrement du véhicule, etc.). S’il y a une date indiquée dans la rubrique disponibilité, ta voiture sera disponible dans les 10 jours ouvrables à compter de cette date. Certaines voitures prennent un peu plus de temps que d’autres. Cela s’explique par le fait que nous avons certaines voitures en stock et que d’autres sont encore en cours d’acquisition.

Chez nous à Bannwil. C'est notre quartier général. Nous te montrons volontiers les coulisses, afin que tu puisses non seulement faire connaissance avec notre équipe, mais aussi voir notre garage. Et bien sûr, on a aussi du bon café.

Bien sûr, sur demande, nous livrons également la voiture à ton domicile ou sur ton lieu de travail. L'essentiel est que le point de livraison se trouve en Suisse. Nous ne facturons ni le temps ni la distance, mais un forfait unique de 180 CHF pour la livraison. Tu peux bien sûr venir chercher toi-même la voiture dans nos locaux gratuitement. Si ta nouvelle voiture est une Genesis, elle sera livrée gratuitement à ton domicile.

Bien sûr. C'est ta voiture, et c'est toi qui décides qui tu laisses conduire ta voiture. L'important est simplement que seules les personnes ayant un permis de conduire valable en Suisse sont autorisées à conduire.

Si tu conduis une Genesis de Carvolution, la voiture sera livrée gratuitement à ton domicile par l'assistant personnel. Lorsque tu recevras ta Genesis, l'assistant personnel t'expliquera tout ce qui concerne la voiture. Tu peux aussi contacter l'assistant personnel à tout moment si tu as des questions sur la Genesis. Et si ta Genesis doit être révisée, tu recevras une voiture de remplacement Genesis pour te dépanner.

Oui, certainement. Nous commanderons pour toi la plaque d'immatriculation rouge pour le porte-vélo. Il est préférable de nous prévenir à l'avance afin que nous puissions joindre les numéros directement à la remise de la voiture. Sinon, nous les enverrons par la poste. Les frais pour une plaque d'immatriculation rouge ne sont pas compris dans le prix de l'abonnement mensuel et s'élèvent à CHF 40.

Bien sûr, tu peux utiliser les services numériques, c'est-à-dire les applications du constructeur automobile ou l'accès à Internet dans le véhicule, dans la mesure du possible. Un grand nombre de constructeurs automobiles proposent désormais une application. Par exemple, BMW (My BMW App), Honda (My Honda+), Mercedes-Benz (Mercedes me App) ou Skoda (MyŠKODA App), pour n'en citer que quelques-uns. Si tu veux obtenir des fonctions supplémentaires, il te faudra payer un extra. De cette façon, chacun ne paie que ce dont il a réellement besoin et l'abonnement ne devient pas forcément plus cher pour tout le monde.

La plupart des modèles sont généralement blancs, gris argent, anthracite ou noirs. Pour quelques modèles, cependant, nous avons aussi des options un peu plus colorées. Contacte nous, afin que nous puissions prendre en compte tes souhaits en matière de couleur.

Lorsque tu reçois ta voiture en été, les pneus d'hiver appropriés sont envoyés au garage de pneus que tu as choisi. En hiver, tu prends alors rendez-vous pour faire changer les pneus. Si ta voiture est déjà livrée avec des pneus d'hiver et les pneus d'été seront stockés en conséquence chez ta partenaire pneumatique.

Si tu as un dommage ou un accident tu peux le signaler directement dans l'application en quelques clics.

Ta voiture t’indique l'intervalle de service. Une fois que tu as demandé un service, tu peux prendre rendez-vous avec l'agence de la marque concernée et faire effectuer le service.

Non, nous travaillons avec un large réseau de partenaires, afin que tu puisses te rendre dans un garage aussi proche de toi que possible pour les services et les changements de pneus. Le choix du garage dépend de la marque de la voiture. Si tu désires savoir quel garage de ta région est adapté à une marque particulière, n'hésite pas à nous contacter !

Aucun. Lors de la prise de rendez-vous, indique à ta conseiller de service qu'il s'agit d'un véhicule Carvolution et présente-lui ta carte de service Carvolution à la réception du service le jour du rendez-vous. Ainsi, les frais seront réglés directement par Carvolution.

Dans la mesure du possible, nous serons heureux de vous faire une offre d'achat de ta voiture. Malheureusement, toutes les voitures ne peuvent pas être achetées à la fin de la période d'abonnement. Si un achat est possible, le prix d'achat sera soumis à la fin de la période d'abonnement, sur la base du prix du marché et de l'état du véhicule.

Tu peux commander ta carte carburant via le formulaire de commande, que tu remplis toi-même ou nous pouvons le remplir ensemble à la livraison de la voiture. Tu recevras ta carte par courrier dans les 3 jours et tu pourras immédiatement compenser tes émissions où bénéficier de la réduction de 5 centimes par litre.

La compensation gratuite de CO₂ s'applique à tous les clients qui utilisent la carte carburant Carvolution d'AVIA. Carvolution participe à l'indemnisation de tous les clients qui renoncent à la réduction de 5 cents par litre et optent pour l'indemnisation du carburant qu'ils remplissent. En renonçant à la remise et en recevant la subvention de Carvolution, myclimate peut compenser non seulement les émissions directes, mais aussi les émissions indirectes.

Pour la compensation des émissions de CO₂, Carvolution travaille en partenariat avec myclimate. Lors de la sélection des projets, l'objectif n'est pas de compenser le moins cher possible, mais le plus judicieusement possible. Concrètement, l'argent est versé dans un portefeuille de projets afin de soutenir plusieurs projets de compensation carbone. Par exemple, "L'énergie solaire pour l'éducation et l'emploi" en Tanzanie et "Les petits exploitants reboisent les forêts" en Ouganda. Le rabais auquel renoncent les clients couvre à peu près les émissions directes. Les émissions indirectes sont en outre compensées par Carvolution.

La protection du climat est une cause commune. Néanmoins, Carvolution ne peut pas compenser le CO₂ à travers sa base de clients. Seule la carte de carburant permet d'enregistrer, de mesurer et donc de compenser le volume de carburant. C'est la raison pour laquelle Carvolution encourage l'utilisation de la carte carburant AVIA et remercie ses clients pour leur volonté de renoncer à la réduction en échange de leur soutien à la protection du climat.

Oui, il est également possible de bénéficier d'une réduction de 5 centimes de réduction par litre. Dans ce cas, cependant, aucune compensation de CO₂ n'aura lieu.

Non, mais Helion est notre partenaire. Il te suffit de cliquer sur ce lien pour accéder directement à une page de présentation des différentes bornes de recharge. Tu pourras y obtenir des conseils, demander un devis et prendre rendez-vous pour l'installation.

Les prix varient considérablement en fonction du modèle. Tu peux trouver une sélection de stations de recharge chez notre partenaire Helion. Mais étant donné que tous les véhicules électriques peuvent être rechargés avec elle, il s'agit d'un investissement judicieux.

Oui, le câble de recharge est inclus.

Non. La Tesla charge également cette électricité, l'époque de la "recharge gratuite" est révolue.

L'evpass exploite le plus grand réseau de stations de recharge publiques en Suisse. Dans ces stations faciles à utiliser, qui sont équipées de câbles et de prises intégrées pour tous les types de véhicules électriques, l'evpass fournit à ses utilisateurs une énergie locale et renouvelable certifiée. En tant que client de Carvolution, tu bénéficies d'une adhésion annuelle gratuite et tu peux recharger ta nouvelle voiture électrique à des tarifs préférentiels.

Si tu conduis ta voiture électrique avec l'abonnement Carvolution, tu recevras ton code par e-mail. Tu peux utiliser ce code directement sur l'evpass.

Pendant un an, nous t’offrons l'adhésion. Ensuite, elle coûtera 59 CHF par an. Bien entendu, l'adhésion ne sera pas renouvelée automatiquement et ne sera maintenue que sur demande. Il est recommandé de continuer ton adhésion si tu as plus de trois frais de recharge par mois.

Tu seras facturé 0,45 CHF par kWh pour chaque processus de facturation effectué via le réseau evpass, au lieu des 0,50 CHF par kWh habituels. De plus, grâce à ton adhésion, tu n'as pas à payer la taxe de base de 1,50 CHF par charge.

Tu peux voir le calcul exact sur le site web evpass sous la rubrique Abonnement - Explorer.

Soit tu obtiens une carte de evpass, soit tu peux lier ton compte à ton Swisspass. Le paiement s'effectue soit en rechargeant ton compte evpass (prépayé), soit en déposant un crédit sur ton compte evpass. Tu peux aussi payer directement à la borne en utilisant Twint, SMS, iOS ou l'application Android, une carte de crédit, une carte de débit sans contact ou Apple Pay.

Au total, l'evpass exploite plus de 2000 stations de recharge. Tu peux trouver la carte et les emplacements exacts ici.

Bien sûr, en tant que conducteur de voiture électrique, tu recevras également une adhésion annuelle gratuite à l'evpass. Il te suffit de nous contacter et nous nous chargerons du reste.