Qu'est-ce que l'abonnement voiture Carvolution? Questions et réponses

L'abonnement voiture Carvolution devient de plus en plus populaire par rapport à l'achat et au leasing. S'agit-il d'une bonne alternative à l'achat et au leasing d'une voiture et le prix mensuel fixe inclut-il vraiment tout, sauf le carburant et les frais de recharge?

Les clients conduisent leur propre voiture neuve sur la base d'un abonnement. Cela signifie qu'ils sélectionnent d'abord en ligne la voiture de leur choix parmi plus de 35 modèles de différentes marques. Que ce soit une petite voiture, un SUV ou une voiture électrique. Dans un deuxième temps, ils configurent leur abonnement. Ils choisissent leur forfait kilométrique, décident s'ils veulent la conduire pendant quelques mois ou plusieurs années et déterminent la franchise d'assurance.

Ensuite, la voiture est préparée par Carvolution, échangée et peut être livrée à domicile si tu le souhaite. Le prix fixe mensuel comprend tout ce qui concerne la voiture: l'assurance, les taxes, le remboursement cantonal, le service et les pneus. Les clients n'ont qu'à faire le plein ou à recharger la voiture eux-mêmes. Dans l'application, ils ont toujours leur abonnement à portée de main et un aperçu des kilomètres parcourus et de leurs factures. Et si un dommage ou un accident survient, il peut le signaler directement dans l'application.

Les clients ont toujours une ou deux questions. Une sélection avec des réponses est présentée ci-dessous.

Questions générales sur l'offre

Les questions qui reviennent sans cesse sont des questions sur l'Auto-Abo Carvolution lui-même:

• Est-ce que tout est vraiment inclus dans le forfait tout compris?

Oui, tout ce qui concerne la voiture est inclus. En d'autres termes: assurance, immatriculation cantonale, taxes, service, pneus et autres extras. Les clients ne doivent payer que le plein ou la recharge, les amendes éventuelles et la vignette annuelle.

• La Dacia Spring est proposée à partir de 299 CHF / mois, n'y a-t-il vraiment pas de frais supplémentaires?

Il n'y a pas de frais supplémentaires autour de la voiture, en l'occurrence la Dacia Spring. Dans certains cantons, la taxe est légèrement plus élevée ou selon le forfait kilométrique choisi, le prix peut varier légèrement.

Pour tous les nouveaux clients, il existe un forfait initial de 390 francs. Ce prix comprend la préparation et l'immatriculation de la voiture.

• Les coûts semblent élevés à première vue, pourquoi?

Le prix fixe mensuel comprend tous les coûts liés à la voiture. Au premier abord, le prix semble élevé. Mais si tu calcules tous les coûts et les compares à ceux d'une voiture achetée ou louée, tu constates rapidement que le prix de l'abonnement voiture est nettement moins élevé. Avec une voiture achetée ou louée, les coûts s'accumulent tout au long de l'année et la vue d'ensemble se perd rapidement. Avec le prix fixe mensuel de l'abonnement voiture, les coûts sont toujours visibles.

• Combien de temps faut-il compter entre le paiement et la livraison de la voiture?

Si la voiture est disponible en stock, il faut compter environ 10 jours ouvrables. Pendant ces 10 jours, la voiture est préparée, échangée et les plaques d'immatriculation et la carte grise sont commandées.

• Y a-t-il d'autres démarches à effectuer après la commande?

Non, il n'y a pas de travail administratif. S'il reste une vieille voiture dans le garage, Carvolution aide également à la vendre à un prix équitable.

• La voiture sera-t-elle livrée à ma porte?

Bien sûr. Carvolution ne facture ni le temps ni la distance, mais un forfait de 195 CHF pour la livraison. Il est également possible de venir chercher la voiture gratuitement à Bannwil, au siège de Carvolution.

Questions sur l'utilisation de la voiture

Une fois que les clients ont pris livraison de leur nouvelle voiture, ils peuvent l'utiliser comme si elle était la leur. Ils peuvent la garer dans la zone bleue et laisser d'autres personnes prendre le volant. Les nouveaux pneus, les changements de pneus ou leur stockage sont également pris en charge et aucun autre coût n'est encouru.

• La voiture peut-elle aussi être conduite à l'étranger?

Oui, la voiture Carvolution est comme ta propre voiture et tu peux la conduire à l'étranger. La couverture d'assurance est valable en Europe et dans les pays bordant la mer Méditerranée, à l'exception de la Géorgie, de l'Arménie, de l'Azerbaïdjan et du Kazakhstan.

• Puis-je prêter la voiture à mes amis ou à ma famille?

Oui, sans problème. Toute personne possédant un permis de conduire valide en Suisse peut conduire ta nouvelle voiture.

• Pourquoi dois-je choisir un partenaire pneumatique?

La raison en est simple. Au moment de la livraison, la voiture est équipée des pneus d'été ou d'hiver correspondants. Lorsque le moment est venu de changer les pneus, un rendez-vous est pris dans le garage partenaire choisi par le client. Le garage commande alors les pneus correspondants.

• Comment signaler un accident ou un dommage?

Les dommages peuvent être facilement signalés dans l'application Carvolution. Il peut être documenté en quelques clics et les photos peuvent être téléchargées directement. Carvolution ou un garage qui répare le dommage contacte alors le client. En cas d'accident, les clients contactent Mobi24. Mobi24 est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et peut fournir une assistance supplémentaire.

• Quand un service est-il nécessaire?

Les voitures de Carvolution sont toutes neuves ou aussi bonnes que neuves. Un service ne sera donc nécessaire qu'après un certain temps. Si une demande de service est faite, aucun frais ne sera encouru. Le service fait également partie du forfait tout compris. Il suffit de prendre rendez-vous pour le service dans le garage d'un des représentants de la marque et le service sera effectué sans complications.

Questions sur la restitution du véhicule

Si les clients décident de rendre leur voiture, ils demandent souvent comment procéder et s'il y a des frais supplémentaires. Mais là non plus, il n'y a pas de mauvaises surprises.

• Pourquoi la reprise a-t-elle lieu à Bannwil?

La reprise est totalement transparente et doit se faire avec le client. À Bannwil, en plus de la plate-forme élévatrice pour le véhicule, il y a sur place d'autres outils nécessaires à une reprise aisée du véhicule.

• Comment se déroule exactement la collecte?

Lorsque la voiture est reprise, elle est soigneusement inspectée. Les signes normaux d'utilisation sont distingués des dommages importants. Si la voiture a subi des dommages qui ont réduit sa valeur, ceux-ci doivent être facturés, comme c'est le cas partout. Le client bénéficie toutefois d'une assurance tous risques. Un maximum de la franchise convenue doit être payé par dommage.

• Est-il possible d'acheter la voiture après la fin de l'abonnement?

Dans la mesure du possible, nous serons heureux de faire une offre d'achat. Malheureusement, toutes les voitures ne peuvent pas être achetées à la fin de la période d'abonnement. Si un achat est possible, le prix d'achat sera soumis à la fin de la période d'abonnement, sur la base du prix du marché et de l'état du véhicule.

L'abonnement voiture Carvolution

Si toutes les questions n'ont pas trouvé de réponse ou si tu souhaites des conseils, tu peux contacter l'équipe Carvolution par e-mail contact@carvolution.ch, par téléphone: +41 62 531 25 25 ou par chat directement sur le site. Les agents de vente se feront un plaisir de répondre à toutes les questions et de t’aider en cas d'incertitude.