Changement de pneus pendant l’abonnement - C'est aussi simple que ça !

La règle est simple : les pneus se changent toujours autour de Pâques et en octobre. Un moyen mnémotechnique facile à retenir. Les clients et clientes de Carvolution ont encore moins de souci à se faire : l’application Carvolution leur rappelle le changement de pneus et il ne leur reste plus qu’à se rendre chez le garage partenaire le plus proche.

Pneus été et hiver avec stockage inclus

L’abonnement tout compris inclut non seulement les taxes et les assurances, mais aussi un pack de pneus été et hiver. Carvolution s’occupe également du stockage, ce qui vous permet de libérer de l’espace dans votre garage ou votre cave !

Le garage partenaire est sélectionné avant même le début de votre abonnement. Vous pouvez voir quel garage se trouve à proximité ici. Carvolution envoie alors directement le deuxième jeu de pneus à cet endroit, afin que vous n’ayez plus qu’à vous y rendre pour le changement.

Lorsque le moment du changement est venu, voici comment cela se passe :

1. Rappel via l’application
   Tout d’abord, vous recevez une notification via l’application vous rappelant qu’il est temps de prendre rendez-vous pour le changement de pneus.
   
2. Prise de rendez-vous
   L’application vous fournit les coordonnées (numéro de téléphone et adresse e-mail) de votre garage partenaire. Vous pouvez l’appeler pour convenir d’un rendez-vous qui vous convient ou lui envoyer un e-mail.
   
3. Au garage
   Le jour convenu, vous vous rendez chez votre garage partenaire et présentez votre carte Carvolution. Ainsi, le garage sait immédiatement que vous êtes client Carvolution.
   
4. Changement rapide
   Après une courte attente, votre voiture vous est rendue avec des pneus fraîchement changés, adaptés à la saison !

FAQs – Vos questions sur le changement de pneus

• Où se trouve mon garage partenaire ?
  • Les informations sur votre garage partenaire vous sont envoyées par e-mail juste après la souscription à l’abonnement. Vous pouvez également les retrouver à tout moment dans l’application. Si vous souhaitez connaître votre garage partenaire à l’avance, notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
• Mes pneus sont-ils remplacés en cas d’usure importante ?
  • Si l’usure est normale, vous n’avez rien à payer. Nous vous recommandons toutefois d’exercer vos talents de drift sur une autre voiture. En cas d’usure anormale, les frais seront à votre charge.
• Où sont stockés mes pneus ?
  • Vos pneus sont stockés dans le garage partenaire que vous avez sélectionné. Vous n’avez donc à vous soucier de rien lors du changement et gagnez de la place chez vous.
• Mes jantes ont été rayées – que faire ?
  • Il est normal que les jantes présentent quelques signes d’usure au retour du véhicule. Cependant, nous vous demandons d’en prendre soin, car ces coûts peuvent rapidement s’accumuler lors de la restitution. Une franchise forfaitaire de 300 CHF par jante s’applique. Vous trouverez nos normes de reprise ici.