En Suisse, lorsque vous conduisez une voiture, l'assurance est un sujet incontournable. En plus de la responsabilité civile obligatoire par la loi, une assurance casco complète (casco intégrale) est obligatoire pour les voitures en leasing ou avec un abonnement voiture. Elle couvre les dommages par collision sur votre propre voiture, y compris ceux que vous avez causés vous-même.
Mais que se passe-t-il en cas de pépin? C'est précisément là que la franchise entre en jeu. Elle détermine le montant que vous devez payer de votre poche en cas de sinistre.
Comment fonctionne la franchise avec la casco intégrale
La franchise est le montant fixe convenu que vous prenez en charge vous-même en cas de dommage. L'assurance ne paie le reste que lorsque les frais de réparation dépassent ce montant. Vous pouvez choisir le montant de cette franchise lors de la conclusion de votre contrat. Chez Carvolution, vous choisissez entre 250 CHF, 500 CHF ou 1000 CHF.
Un exemple de calcul simple: Vous avez choisi une franchise de 500 CHF et vous éraflez un mur en faisant une marche arrière. La réparation au garage coûte 3000 CHF.
Votre part: 500 CHF
L'assurance prend en charge: 2500 CHF
Si un dommage est inférieur à la franchise choisie (par exemple, une petite éraflure à 300 CHF), vous payez vous-même la totalité du montant. Dans ce cas, il ne vaut généralement pas la peine de déclarer le sinistre à l'assurance.
La règle d'or: la franchise s'applique TOUJOURS par sinistre
C'est le point qui provoque le plus souvent des malentendus: en Suisse, la franchise pour voiture s'applique toujours par événement et non par année civile (contrairement à la franchise de la caisse-maladie).
Si vous oubliez un poteau en vous garant en juillet et que vous avez un tamponnage en octobre, il s'agit de deux événements distincts. Cela signifie que la franchise est due deux fois.
Comment décide-t-on s'il s'agit d'un ou de plusieurs dommages?
Lors de la déclaration de sinistre, l'assurance examine précisément comment les dommages sont survenus.
Un événement: Vous frôlez une glissière de sécurité. La portière avant, la portière arrière et l'aile du même côté sont rayées. Il s'agit d'un accident lié = 1x franchise.
Plusieurs événements: Votre voiture présente une rayure à l'avant droit à cause d'un mur et une bosse à l'arrière gauche à cause d'un chariot de supermarché. Comme ces dommages ne peuvent pas provenir de la même erreur de manœuvre, il s'agit de deux événements = 2x franchise.
Dommage ou trace d'usure normale?
C'est surtout lors du retour d'une voiture, que ce soit à la fin d'un leasing classique ou de votre abonnement voiture Carvolution, que la grande question se pose: que dois-je payer à la fin?
Toutes les petites imperfections ne constituent pas un sinistre casco pour lequel une franchise est due. Une distinction très claire est faite entre l'usure normale et les dommages réels. Voici les normes officielles de Carvolution qui garantissent une transparence totale:
Carrosserie & peinture (extérieur)
Accepté comme trace d'usure normale (vous ne payez rien):
Dommages mineurs de la peinture qui ne concernent que la couche supérieure et qui peuvent être éliminés par polissage.
Petits éclats de gravillon superficiels sur l'avant de la voiture.
Considéré comme un dommage (casco intégrale / franchise due):
Une détérioration plus importante de la carrosserie n'est pas acceptée.
Cela inclut les rayures profondes de plus de 100 mm ou qui atteignent la tôle.
Les bosses, les dommages aux jantes causés par les bordures de trottoir, les boîtiers de rétroviseurs cassés, les décollements de peinture (par exemple à cause d'autocollants) ainsi que les réparations personnelles non effectuées par un professionnel.
💡 Bon à savoir pour les dommages de stationnement: Si votre voiture a été endommagée sur un parking par une personne inconnue (par exemple une bosse de stationnement avec délit de fuite), cela ne vous sera pas facturé lors du retour, à condition d'avoir souscrit l'assurance dommages de stationnement. Vous pouvez facilement ajouter cette assurance complémentaire très utile chez Carvolution pour un petit supplément par mois.
⚠️ Important à savoir: L'assurance couvre exclusivement les dommages causés par des inconnus sur votre voiture déjà stationnée. Si vous heurtez vous-même quelque chose en vous garant et causez un dommage, cela n'est pas considéré comme un dommage de stationnement (et passe généralement par l'assurance casco intégrale).
Intérieur
Plus une voiture est conduite longtemps, plus l'intérieur est sollicité. Ici aussi, Carvolution fait la distinction de manière tout à fait équitable:
Accepté comme trace d'usure normale:
Affaissements typiques sur les sièges et les bords des sièges dus à la montée et à la descente de la voiture.
Petites taches ou salissures sur les tissus qui s'enlèvent facilement lors d'un nettoyage normal.
Considéré comme une usure excessive:
Salissures et taches tenaces qui ne partent pas, même avec un nettoyage professionnel.
Trous de brûlure dans les sièges ou défauts de fonctionnement des ceintures de sécurité.
Transparent et équitable:
Ce qui correspond exactement à une trace d'utilisation acceptée et ce qui est classé comme un dommage est documenté de manière limpide et avec des photos dans nos directives. Vous les trouverez ici.
La franchise adaptée chez Carvolution
Avec l'abonnement voiture de Carvolution, l'assurance casco intégrale est déjà incluse dans le prix fixe mensuel. L'assurance responsabilité civile civile automobile, l'assurance occupants, l'assistance en cas de panne ainsi que l'assurance protection juridique sont également incluses. Vous n'avez donc pas à vous soucier des contrats. C'est vous qui décidez, lors de la réservation, du niveau de risque que vous souhaitez prendre en cas de sinistre:
Franchise basse (250 CHF / 500 CHF): Parfait si vous roulez beaucoup en ville, si vous partagez la voiture en famille et si vous voulez une sécurité maximale des coûts.
Franchise plus élevée (1000 CHF): Idéal si vous disposez d'un bon coussin financier et que vous souhaitez que votre mensualité d'abonnement soit la plus basse possible.
Vous avez des questions sur un incident précis ou vous souhaitez adapter votre franchise? Notre équipe est là pour vous à tout moment! Fixez simplement un rendez-vous de conseil personnel ou appelez-nous directement au: +41 62 531 25 25
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