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Il y a souvent des questions et des incertitudes concernant la restitution de la voiture. Après l'expiration de la durée minimale, l'abonnement peut être résilié mensuellement et une date de restitution à Bannwil peut être fixée. La restitution de la voiture suscite souvent des questions et des incertitudes. Vous trouverez ici ce qu'il faut savoir sur la restitution et comment éviter une mauvaise surprise à la fin.

La fin de l'abonnement

Dans votre application, vous pouvez voir quand votre abonnement voiture a commencé et quelle est la durée minimale de votre contrat. Une fois la durée minimale écoulée, vous pouvez résilier l'abonnement à la fin du mois contractuel concerné.

Voici un exemple: Si vous avez reçu la voiture le 14/10/2018 avec une durée minimale de 6 mois, vous pouvez la résilier au plus tôt le 13/04/2019. La résiliation doit alors nous parvenir au plus tard le 14/03/2019 par e-mail.

La date de retour

Après la résiliation, nous prendrons contact avec vous pour trouver une date de retour convenable. Si vous avez opté pour un autre abonnement à la suite, nous ferons bien entendu de notre mieux pour que vous puissiez prendre directement livraison de votre nouvelle voiture lors de sa restitution.

Le lieu de restitution

Le lieu de restitution de nos voitures est au siège de Carvolution à Bannwil. Nous y disposons d'une équipe experts du XpertCenter. Il est important pour nous que la restitution d'une voiture soit professionnelle et de haute qualité. Nous ne pouvons actuellement garantir ces normes de qualité qu'à Bannwil, où nous disposons de l'éclairage adéquat et de diverses plates-formes de levage. L'équipe d'experts peut ainsi collaborer avec nos clients pour assurer un retour propre.

Si vous ne pouvez pas amener votre voiture à Bannwil, nous vous proposons de venir la chercher. Le véhicule est ensuite transporté par notre partenaire logistique jusqu'à notre site de Bannwil. C'est là que la reprise professionnelle a lieu par l'intermédiaire du XpertCenter.

Le protocole de retour et l'expertise

Le protocole de retour est établi par l'équipe d'experts de XpertCenter et signé par les deux parties. Conformément à nos normes de restitution, tous les signes d'utilisation et les dommages sont documentés. Vous connaissez ainsi l'état exact du véhicule le jour de sa restitution. Dans la plupart des cas, c'est tout.

La facture après la restitution du véhicule

La plupart des factures finales consistent à régler quelques kilomètres supplémentaires ou une jante cassée. Dans tous les cas, une facture finale est toujours émise en premier lieu par Carvolution et l'amortissement éventuel est déduit. La durée de l'abonnement, par exemple, a une influence sur la dépréciation. Plus la voiture est ancienne, plus la dépréciation peut être déduite rapidement.

Questions sur la restitution de la voiture

Vous avez lu quelque chose sur Internet à propos de la restitution d'une voiture et vous êtes sceptique? Nous jouons cartes sur table ! Contactez-nous pour que nous puissions vous montrer des photos de la restitution correspondante. Nous savons que les factures finales ne sont jamais très bonnes. Mais en même temps, nous misons sur une réparation professionnelle des véhicules en mauvais état. Bien entendu, tous nos clients sont libres de faire réparer eux-mêmes les dommages éventuels avant de rendre le véhicule.

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